Возврат товара

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ БРАКА:

1. При предпродажной приемке (в течение 5 дней после получения товара):

• зайти в личный кабинет и отправить Претензию через форму Возврата "Новый" (иконка с одной коробкой)
• дождаться официального ответа товароведа;
• сформировать документ "Отгрузка"/"УПД" и передать марикровку (QR-коды) по ЭДО на имя ИП Бородиной Альфии Рифовны;
• согласовать с товароведом сроки отправки либо привоза брака на склад ИП Бородиной А.Р.

2. После реализации обуви:

• взять претензию с покупателя и прикрепить к ней кассовый или товарный чек;
• зайти в личный кабинет и отправить Претензию через форму Возврата "Ношеный" (иконка с одной коробкой)
• дождаться официального ответа товароведа;
• сформировать документ "Отгрузка"/"УПД" и передать марикровку (QR-коды) по ЭДО на имя ИП Бородиной Альфии Рифовны;
• согласовать с товароведом сроки отправки брака через ТК, либо самостоятельной доставки брака на склад ИП Бородиной А.Р.
   

Транспортные компании, которыми, после согласования с товароведом, покупатель может отправить брак:

1. КИТ.ТК;

• указать получателем ИП Бородину А.Р. ИНН 666400445987;
• указать отправителем ИП, ООО и т.д.
• брак, отправленный от физ.лица будет выслан обратно отправителю.

2. СДЭК

• получить у товароведа ИП Бородиной А.Р. номер накладной для отправки.
• прийти в пункт "СДЭК" и по номеру ТТН отправить груз.

Согласно пункту 8. Договора поставки между ИП Бородиной А.Р. и контрагентом:
 

ПОРЯДОК ПРИЁМКИ ТОВАРА:

1. Приемка Товара по качеству:

1.1.1. Осуществляется  в соответствии с инструкцией № П-7 (ред. От 14.11.1974 г.) утв. Постановлением Госарбитража СССР 25 апреля 1966 г. в части не противоречащей условиям настоящего договора;

1.1.2.Претензии по качеству с не скрытыми (явными) производственными дефектами принимаются в течение 5 (пяти) дней с момента получения товара Покупателем  в порядке, предусмотренном Инструкциями № П-7,  Госарбитража СССР, в части, не противоречащей действующему законодательству. При несоблюдении указанного срока претензии по качеству с  нескрытыми  (явным) производственным дефектам Продавцом не принимаются.

1.1.3. Претензии на Товар, бывший в эксплуатации, рассматриваются при наличии заявления Потребителя  в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

1.1.4. Срок возврата  Покупателем товара не бывшего в эксплуатации со скрытыми производственными дефектами - два года (ст. 477 Гражданского Кодекса РФ)  При возврате товара не бывшего в эксплуатации со скрытыми производственными дефектами  от конечного Потребителя - два года с дня продажи конечному Потребителю. ( ст.19 п.1 и п.5 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

1.2. Приемка товара по количеству, комплекту, комплектности и соответствию заявке.

1.2.1. Покупатель обязан принять товар, проверить количество тарных мест и качество упаковки тарных мест    в сроки и в порядке, предусмотренном Инструкциями № П-6 Госарбитража при СМ СССР от 15.06.65г.

1.2.2. Претензии по количеству (количеству вложений), комплекту, комплектности и соответствию заявке принимаются в течение 5 (пяти) дней с момента получения товара Покупателем в порядке, предусмотренном Инструкциями № П-6,  Госарбитража СССР, в части, не противоречащей действующему законодательству. При несоблюдении указанного срока претензии по внутритарному количеству (количеству вложений),  комплекту, комплектности и соответствию заявке Продавцом не принимаются.

1.3.  Претензионный товар, не бывший в эксплуатации, подлежит возврату только полностью укомплектованным в фирменной,  индивидуальной упаковке, а при возврате коробов  только в фирменных  коробах. На обуви недопустимы надписи, наклейки и т.д., портящие товарный вид обуви. В противных случаях претензии не принимаются.